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北角明慧 - 給將為2010揀幼兒/幼稚園的父母一點啟示
各位父母您們好,
以下是本人為女兒報讀北角明慧幼兒園(2歲班)的經歷, 想藉此發表, 希望各位想為自己的子女選讀此教育機構前能有一點啟示...
去年2008年, 我為女兒揀選了報讀此幼兒園(國際班)及蘇浙, 明慧取錄了我女兒, 而蘇浙只是後補生關係, 於是我在2009年2月在明慧交了校服費(約$600)及書本費(約$1300), 因當時如不繳交, 明慧便當放棄學位論, 就算之前我已交了留位費($660),但後來發現明慧是比其他幼兒園早了一個月收取這些費用的, 因為其他朋友報讀如維多利亞, 約克等等的幼兒園都是在2009年3月才收取此類費用。
到2009年5月, 明慧致電我通知可以取校服, 剛考蘇浙亦通知收錄了我女兒, 因蘇浙是我首選的幼兒園, 所以我即時致電明慧通知她們我的女兒要辦退學,並詢問有關校服費及書本費的退款問題, 當時接電話的剛巧是副校長, 她說書本費已經訂了, 不能退款, 但可以取回課本, 而校服費應該有機會退款, 並叫我傳真一封退學通知書給明慧,我照指示傳真後, 再致電明慧想確認她們有否收到我女兒的退學通知書, 但再接電話的是一位老師, 她說因傳真機是在校長室,而當時校長正在開會, 她問了我女兒的名字及聯絡電話後, 說如果收不到的話便會致電給我,我之後並没有收到明慧的電話, 所以便認為她們已收到了該退學通知書。
到了7月, 我再致電明慧, 接電話的是一位老師, 我表明是退學學生的家長, 問她課本及校服的退款何時可取回, 這位老師以肯定的語氣說: "校服及課本的費用都不能退款, 校服一直等你來取回, 課本要8月才有", 我當時並没有與這位老師爭辯, 因記得副校長說校服費用"應該"可取回, 並没有說"肯定"。心想: "算吧! 反正她們已準備了, 没錢退回也罷!" 唯有等8月連課本一起取回。
明慧今年是8月11日開課的, 我等到8月19日, 仍未收到明慧通知可取回課本, 遂又再致電明慧查問, 接電話的老師並不清楚, 她交了給副校長回覆我, 我當時向副校長投訴,為何開了學,我仍未收到通知有課本取回, 再查問下, 原來她們一直没有收到我傳真的退學通知書。 我質疑她們為何收不到我的退學通知書, 而我又一直没有取校服及没有在8月11日上課, 她們都没有致電查問, 副校長竟說因我當時在電話裡通知退學時她已記錄了!就是這麼簡單! 至於課本, 要8月尾才有, 所以一直未通知我, 我又再問有關校服退款問題, 副校長說:"校服給你你亦用不著, 而且那些校服可提供給剛剛新報名的學生,應該可退款" 並叫我留下名字為退款的支票抬頭用。
因我有一位朋友亦與我一樣通知了明慧退學, 故我8月20日將校服可退款一事通知她, 她在8月21日上午致電明慧查問, 接電話的老師又竟說校服及課本都不能辦理退款! 我朋友向那位老師說副校長回覆過她的朋友可以退款一事, 那位老師便叫我朋友留下姓名及電話, 會通知副校長致電回覆。但到今天8月22日, 我朋友仍未收到副校長的電話。
我並不期望8月尾(即下星期)可以收到明慧的電話通知可以取回課本及退款。
就以上的經歷, 我有以下幾點總結:
1) 為何2月已經收了課本費用, 已比其他的學校早了一個月, 但到開學了仍未有課本可取?
2) 為何校服可轉給剛剛新報名的學生而可以退款, 但課本就不可以? (雖然我再翻查課本的收據上確有寫明"已繳交的費用, 不可退款" 的字眼) 但我從朋友上得知,連 維多利亞退學都可取回90%的費用, 為何明慧不可以?
3) 由我致電通知退學後, 明慧就從來没有致電給我, 通知取課本的進度 (我認為她們在8月11日開學, 起碼應該在8月頭通知我課本要8月尾才有, 副校長解釋因開學老師都在忙。我對此解釋並不接受, 只覺得她們對退學的學長不尊重)
4) 為何明慧的老師及副校長的答覆不一致?她們不是有指引嗎?
希望我的經歷能給各位準備為子女揀選幼兒/幼稚園的家長有點幫助。
我自己對這間教育機構就十分失望! |
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發表於 09-8-23 02:26
至上!
