我是這套教材用家，如果對新手爸媽來説，勸你不要買，貼錢買難受。你吾會真心喜歡這間公司的！
對於該公司有以下不滿：
自確認買全套教材之後，沒有3年多來顧問沒有人跟進我女的進度。要多次在自己報名上中心學用教材。當時買教材的其中一個重點是配有電話美語的，可以揀叔叔或姨姨丶而家今年年中又話突然取消,因為什麼性別歧視的原因。試問他們的客服也是女人的丶小朋友偏愛溫柔的聲音就被視為性別歧視，太可笑了！
1）公司對於售後顧客意見無動於衷。 顧問在官方發出通知前一個多月透過WhatsApp 群組廣播公司有意改變電話美語報名及其他活動的報名方法，當會員請顧問轉達群組內反對的意見，得到嘅答案是無跟進丶亦無向客服部轉達顧客真正的訴求。
2）原本由每月一次登記整個月的電話美語，現在11月頭通知12月3日起逢星期曰重新登記。原因是因為有人登記了臨時取消丶有人遲了登記（超過登記時間）沒法享用服務，種種原因該歸咎於人手不足丶資源有限丶公司的管理有很大的改善空間！更重要的是公司次次都完全沒有聽取客人的意見，在無咨詢顧客意見下，更改報名方法，不但沒有體會在職及全職媽媽的辛勞，要記得記得每星期日記得報名。這個新措施確係懲罰一班準時報名的家長丶寛容咗
小部分last minute 報名的家長。
這個美語服務資源方面根本吾能夠滿足所有寰宇的客人，如果歸咎臨時取消電話美語丶咁理應吾會影響服務，只是有些人放棄他們的權利，吾通入咗McDonald買咗快餐吃丶有急call有事即走吾吃埋個快餐，你就話佢浪費咩！這個會費已包括的服務因為種種原因要放棄如忘記了丶小朋友睡覺了丶好多媽咪也不由自主！
有電話美語的需求即表示寰宇公司的生意好了好多新客戶丶但這個公司只諗縮數丶一步一步cut走當曰購買時已經實施的服務及方法丶完全沒有售後服務可言。
如果用相同的價錢已經足夠繳付PN㨂一間有信譽丶全英或美籍老師的國際幼兒園。你的小朋友會更開心。 | 
發表於 17-11-23 21:02
我們平時湊小朋友已經好忙, 現在還要記住報名才能享用服務。
又係那一句, 公司怕我們兩個月前統一報名會唔記得喎! 下!!! 唔記得的人比佢六星期前報名都係唔記得架啦~ 又是一個懲罰大多數乖乖用家的做法。
