結果管理 - 曾錦強

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有一天早上，我接到工人姐姐的電話。她緊張得好像家裡失火似的，原來她發現小女整個功課袋留在家中，所有功課連同學生手冊都做了逃學威龍。盡責的工人姐姐問要不要送去學校，我是一個見慣世面的高級行政人員，冷靜地回應說：「不用了。」
我小時候也常欠交功課和欠帶書本，甚至因此被記了很多缺點。情況嚴重到老師苦口婆心地跟我說，如果不改善的話，將來連做文員也沒人肯請。幸好科技發達，文員的職位已經式微，所以我只好去做CEO。

回家後，女兒神情自若，看來已經把沒帶功課的不快忘得一乾二淨。我跟她說：「幸好你沒有帶手冊，不然便會被老師寫手冊了。」女兒翻一翻眼說：「老師寫了在一張紙上了。」不善解人意的爸爸勾起了女兒的傷心事。

教育子女，我有一個很重要的原則，就是結果管理。如果某件事的結果是顯而易見，又不需要等太久的話，就不需要特別去管，就由結果去告訴他們自己做得對不對好了。對了，行為會被強化，錯了，也會受到教訓，不需要費心力去管理。如果工人姐姐真的把功課送到學校的話，雖然可能避過責罰一劫，卻沒有受到教訓。

作為家長，應把精力集中於不容易見到後果，或後果是不能承受的行為上。例如吸毒，短期內不容易見到對身體的影響，但長遠的後果會浮現。又例如不小心過馬路，會危害到生命，是不能承受的結果。其他的就交給結果去管理好了。