原帖由 MonMonLam 於 11-9-8 17:25 發表
仔仔現在是中一了.... 重溫這個 post 很有感覺.... 我很喜歡這句 :
"試著做好的聆聽者, 不要給任何意見和批評"
我希望我真的可以做到.... 但其實仔仔好少同我講佢既事, 尤其係內心問題, 我也未能做到引導佢講... ...
積極聆聽是一種溝通技巧,目的是為了清楚向對方反映自己對於他的遭遇產生同感,於晤談期間可運用積極聆聽的方式,更可藉此一方面鼓勵對方表達得更清晰,一方面使對方明白自己的感受。
積極聆聽並不止於默默的聽,反而應適時提出開放式問題(Open question)、 鼓勵(Encorage)、譯意(Paraphrase)、反映感受(Reflection of Feelings)及總結(Summary)
摘自維基百科http://zh.wikipedia.org/wiki/%E7%A9%8D%E6%A5%B5%E8%81%86%E8%81%BD
家長學園:http://www.hkedcity.net/article/parent_tip_child/060207-002/p2.phtml
積極聆聽案例http://www.t-h.com.tw/life-art-b07.htm
第 3 章
积 极 聆 听
事实上,我的关于领导技巧方面的训练开始于我在华盛顿的时候,是从威廉·佩里那里学来的。他是一个很受欢迎的人,各国元首、外交官、国防部长、还有美国军队和兄弟盟军的人都很喜欢他。他之所以能够做到这一点,其中一个很重要的原因就是他非常注重聆听的技巧。无论他的谈话对象是谁,他都会把全部注意力放在对方身上,绝不会左顾右盼。由于他非常注重尊重别人,所以人们都喜欢跟他在一起,这使我意识到:我也应该用同样的方式来影响别人。
[size=+3]積極聆聽(active listening) 積極聆聽是格爾頓(Gordon)主持的教師效能訓練中,要求教師具備的基本技巧之一。
所謂積極聆聽(active listening),是指師生見面交談時,教師除了耐心聽學生訴說之外,並採用一種關心與諒解的口吻復述學生的話,用以表示完全了解學生說的一切,並鼓勵他繼續訴說下去。因此積極聆聽並非沉默不語,沉默不語常會使學生誤會,以為教師對他所講的話没有興趣。
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我以前有本家長學堂創辦人的翻譯書,講積極聆聽技巧時,最接近框內文字:簡單重覆對方要說的說話,或者挑起他的潛在話語(說那些話其實想說什麼),只要重覆,不用回答,就夠了。 |