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我在今年9月經網頁, 安排當時7個月大女兒於9-10月份參加tuen mun區內之playgroup. 付了hkd1200訂金每月學費hkd600元,於十月尾該機構舉辦之户外活動中,發現該機構完全忽視參加者孩子的安全.
於十月三十日上午,該機構於沙灘舉辦萬慶祝聖節活動,由於我當時未能聯絡上陪同bb之家傭達2個多小時,故致電playgroup辦事處, 查詢家傭及bb有否出席該活動. 但一名自稱owner即馬上表示不能聯絡,. 因為會影響活動及於沙灘電話電話難以接收. 我說活動幾分鐘後便結束應不會影響活動,owner說, 既然如此, 便等老師們回來才回覆,我問何時回來,他說不知道, 我已解釋因已長達2個多小時未能聯絡家傭,已很焦急,能否先致電.讓我安心.但該owner態度惡劣表示不.最後我已聯絡家傭. 半小時後, tuen mun負責人才施施然回覆因為網絡接收問題及怕會影響活動(因他們需照顧100名bb)不能代為聯絡.(其實我已在活動將近完畢時才致電)她不但沒有詢問bb現況及是否聯絡到有關人仕.而且推卸責任在我的家傭.說老師沒有責任負責bb安全問題,及後我即反映每有活動查詢及詢問有關課堂的ip cam問題(因到現時還未能用到),永遠沒人接聽電話,留言達5-6次亦從未回覆.我更要求解釋該活動安全措施人手安排等.
綜合以上論點, 我要求即時退學. 負責人亦表示我需多付一個月學費hkd600,因合約寫明需一個月前通知.其後我亦書面表示願意付出多付一個月學費但亦表達以上之不滿.但最後得到以下回覆.
“This is a shame as your daughter xxx has enjoyed her time with us at xxxx xxxxxxx Tuen Mun and has been very well cared for by qualified British pre- school teachers.
“We hope that xxx will enjoy her last month with us at Baby Buddies and that if you are attending classes with Kylie that you conduct yourself in adult and mature fashion in the learning environment.
If not we will have to request that you leave the setting as we are all present to set an example for the children in our care.”
譯本:~
<你的女兒享受在屯門playgroup的活動時間和她得到由合英國資格的老師照顧
希望你女兒享受最後一個月的課堂. 如你將與女兒參加餘下課堂, 在課堂期間,你須有成年人及成熟的行為表現
否則我們將要求你離開課程, 因我們要作為孩子例子>
信內owner只強調bb玩得開心但避開電話查詢,安全措施及留言等等問題.其實我已表示願意付出多付一個月學費,但對方拙拙相迫及以文字挑撥我離開.(但不肯退回全數按金).實太過份.
最可怕的是我多番電郵迫問他們課堂安全措施的安排和話俾他們知我會去消委會及教育局投訴,他們不但沒有正面回答(每次都只是敷衍回覆bb在課堂開心)最後更回覆我”將不會再回覆我提問, 以後電郵信件將交往消委會教育局及律師處理.寄然他們扣起我按金作為十一月份堂費, 我仲係他們顧客, 點解不回覆我有關課堂的安全問題, 要交俾消委會教育局及律師處理(之前我話去消委會及教育局, 依家佢出埋律師)真係野蠻輸打贏要!到依家仲未答呀!~~
作為一個辦學人應對小孩有良心及有份責任惑, 只為怕影響課堂而把的家長擔憂置之不理及他們應選擇一個能與外界聯絡合適的地點. 此外他們更強調bb的安全由家長負責,他們及老師不負責bb及陪同人仕的安全. 實在不敢相想像若當日真的有意外發生.後果實不堪設想!
記得十月份有一次課堂, 他們將刮鬍膏塗滿在膠布上讓bb在上面行走但由於bb行路不穩滑倒撞瘀面額及食入囗中, 但老師都只輕輕說句”it is just
shaving cream” 沒有任何跟進及護理行動,可見他們在設計遊戲和遊玩時的安全意適極低
該機構於上環,天后等地區亦有辨學為免家長誤信網站資訊, 提醒各家長,要選擇有良知及負責任的機構代為照顧小朋友.
有冇家長有類似經歷?
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