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教育王國 討論區 小學雜談 書局執錯書, 還把責任歸究於我 :evil:
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書局執錯書, 還把責任歸究於我 :evil: [複製鏈接]

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414
1#
發表於 06-8-28 14:46 |只看該作者

書局執錯書, 還把責任歸究於我 :evil:

之前在我兒學校已購買部份書籍,但因為今年有某些書本改版,所以上星期五我到界限街某書局購買改版的小一課本,

我把書單向職員講解,說明書單上tick了是我已購買的書籍,要求職員為我找其餘新書,職員把我要的書本執拾好後,把書單劃花了,然後向我說尚有幾本未出,但不小心把書單有及沒有的都劃去幾劃,後來又發現某些書未出,又畫上長方形,表示沒有貨,把書單劃得亂花花的,並向我說已執拾好我要的書,未出的請遲些再買,並向我說如有問題可打電話通知,於是我付款購買.

回到家後,我取回另一張影印了卻沒花的書單核對,發現有一本書我已購買,於是立刻打電話通知書局,但打了4次也沒人接。只好過一天後叫我先生拿書到書局退款,誰知書局不肯退款,只肯讓我更換第二本書或其他文具代替,於是我先生打電話給我.我在電話中對職員說我要的書或cd又沒有,文具我亦買齊給我小朋友,為何要強迫我要一些我不想要的書或文具,況且是她的同事執錯書,並把她同事劃花的書單給她看,怎知她們把責任推給我,說店內已張貼了「貨物出門,恕不退換現金。 」我沒有看清楚是我的問題,我很氣憤 ,回覆說為何收據沒有列明,那些細則只張貼在鋪內,而且是你職員做錯事,把我已買的書還執比我,又把書單劃花,令我當事無法核對,我與她們爭論了一段時間後,最初怎也不肯退款,還道明這是公司的規則,一切已張貼在店內,後我說如果這樣我只好向消委會投訴,她們才肯退款,但最後還警告我,問題在於我身上,以後買書要我看清楚她們店鋪張貼的細則. :evil:  :evil:

本來書局人多,買書混亂職員出錯也不是甚麼問題,但她們的條款只貼在店內,人多時怎留意到,而且你入書局不會每個各落都看清楚有沒有張貼條款才買書吧,收據又不列明條款,我個人覺得這種做法很不合理.
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81
2#
發表於 06-8-28 14:51 |只看該作者

Re: 書局執錯書, 還把責任歸究於我 :evil:

無良奸商, 不如向消委會投訴佢啦, 不過最驚佢係短期租約, 過佢今個暑假就消失左既書局
      

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98
3#
發表於 06-8-28 15:00 |只看該作者

Re: 書局執錯書, 還把責任歸究於我 :evil:

    
    


17374
4#
發表於 06-8-28 15:19 |只看該作者

Re: 書局執錯書, 還把責任歸究於我 :evil:

提示: 作者被禁止或刪除 內容自動屏蔽

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60
5#
發表於 06-8-28 19:23 |只看該作者

Re: 書局執錯書, 還把責任歸究於我 :evil:

邊間咁無良,實冇睇劉華廣告la,一於投訴佢,不如講出間店名俾各位媽咪小心d..

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6#
發表於 06-8-28 21:01 |只看該作者

Re: 書局執錯書, 還把責任歸究於我 :evil:

無良奸商
  


以後選購書籍時,要檢查清楚才離開,免再招致損失及換來一肚氣;亦可令奸商不能得逞。
   

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414
7#
發表於 06-8-29 10:16 |只看該作者

Re: 書局執錯書, 還把責任歸究於我 :evil:

那間叫 '萬 x' 書局 (我不知道在bk可否打全名), 它是一間專售中小學新書的書店 (沒有二手書賣的), 開店也很久了, 並非是短期租約的店鋪.  我就是因為相信大書店會比較可靠, 才去買, 怎知 ....

大家都知, 購買中小學課本全由書店職員代執, 暑假到書局買書也不少人, 地方少, 有時要核對也不容易, 更何況要留意甚麼條款.  執錯其實真的不奇, 也不是甚麼大問題, 但一句對不起也沒有, 還以條款來把責任推給消費者, 這樣的服務態度真有問題!
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1985
8#
發表於 06-8-29 10:40 |只看該作者

Re: 書局執錯書, 還把責任歸究於我 :evil:

我買書的書局也不refund cash,  只會 issue coupon. 可買任何 練習/書本/文具.   我就接受到,  因為 valid 2 yrs.  留番下學期用 ok.

我諗绝大部份都唔refund cash 的 !

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8870
9#
發表於 06-8-29 10:47 |只看該作者

Re: 書局執錯書, 還把責任歸究於我 :evil:

但問題係職員執錯, 如果係自己買錯就無得講, 我會咁諗, 佢咁ga 服務態度就肯定無下次, 老實講, 買書就好多時公價, 頂多有9 折, 咁我下次幫襯第2 間, 咪用營光筆 Hihglight 要ga 書, 而且對清楚先離開間鋪頭  

Martina 寫道:
我買書的書局也不refund cash,  只會 issue coupon. 可買任何 練習/書本/文具.   我就接受到,  因為 valid 2 yrs.  留番下學期用 ok.

我諗绝大部份都唔refund cash 的 !

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91
10#
發表於 06-8-29 19:18 |只看該作者

Re: 書局執錯書, 還把責任歸究於我 :evil:

買書人頭湧湧, 想對清楚都對唔到, 我覺得書局一定要信譽好, 折扣大唔大反而唔係最首要考慮(當然係其中一個考慮)
教養孩童,使他走當行的道,就是到老他也不偏離。(箴 22:6)
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