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教育王國 討論區 海外留學 求聯絡CX的方法
查看: 4602|回覆: 32
go

[英國] 求聯絡CX的方法

Rank: 3Rank: 3


224
發表於 22-5-18 10:40 |顯示全部帖子
我買了去倫敦CX的機票, 之後收到CX email 話香港到巴黎轉機果程到步時間延遲了, 會影響接着巴黎去倫敦的班機, 又無提議點解決, 淨係指我去CX 網, 上CX 網又唔俾我改航班. Whatsapp同個機器又溝通唔倒, 熱線又十年都無人聽, 想用email又無address! 唔知點算?  
求大家有無方法提供?

Rank: 5Rank: 5


4403
發表於 22-5-18 10:48 |顯示全部帖子
回覆 marinerclub 的帖子

Whatsapp 留言, 稍後 (12小時之後) 會有人回覆你.

Rank: 6Rank: 6


7581
發表於 22-5-18 10:56 |顯示全部帖子
marinerclub 發表於 22-5-18 10:40
我買了去倫敦CX的機票, 之後收到CX email 話香港到巴黎轉機果程到步時間延遲了, 會影響接着巴黎去倫敦的班 ...
打2747 3333 比啲耐性等

Rank: 6Rank: 6


7581
發表於 22-5-18 10:57 |顯示全部帖子
marinerclub 發表於 22-5-18 10:40
我買了去倫敦CX的機票, 之後收到CX email 話香港到巴黎轉機果程到步時間延遲了, 會影響接着巴黎去倫敦的班 ...
再唔係巴黎買張申請退錢,自己係網上買自己喜歡既航班,最快又簡單

Rank: 4


540
發表於 22-5-18 11:06 |顯示全部帖子
國泰WhatsApp 個機械人,你要同佢玩到佢出”customer service” 俾你按,然後再留言,佢幾個至十幾個鐘頭後會有人覆你。

Rank: 3Rank: 3


224
發表於 22-5-18 12:10 |顯示全部帖子
回覆 cfs 的帖子

自己取消好似要俾cancellation fee喎!?

Rank: 3Rank: 3


224
發表於 22-5-18 12:12 |顯示全部帖子
nanhonan 發表於 22-5-18 11:06
國泰WhatsApp 個機械人,你要同佢玩到佢出”customer service” 俾你按,然後再留言,佢幾個至十幾個鐘頭後 ...
請教下有乜橋可玩到個機械人出”customer service” 俾我按?

Rank: 3Rank: 3


224
發表於 22-5-18 12:14 |顯示全部帖子
cfs 發表於 22-5-18 10:56
打2747 3333 比啲耐性等
聽講有人等幾粒鐘! 我最長果次等了半個鐘, 最後都無人聽!

Rank: 6Rank: 6


9409
發表於 22-5-18 12:49 |顯示全部帖子

回覆樓主:

CX網站去live  chat,輸入contact customer care 。

點評

marinerclub    發表於 22-5-19 20:05

Rank: 6Rank: 6


9409
發表於 22-5-18 12:51 |顯示全部帖子
marinerclub 發表於 22-5-18 12:14
聽講有人等幾粒鐘! 我最長果次等了半個鐘, 最後都無人聽!

我個人最高紀錄6粒鐘,半個鐘就放棄就好難聯絡到佢哋。

點評

marinerclub    發表於 22-5-18 14:08

Rank: 4


540
發表於 22-5-18 13:18 |顯示全部帖子
marinerclub 發表於 22-5-18 12:12
請教下有乜橋可玩到個機械人出”customer service” 俾我按?

你可以試吓直接input Contact Customer Care.  如果唔得,輸入Change Itinerary or change date 試吓。希望幫到你,我試過等四小時電話沒人接,同步試WhatsApp, 大概三小時後有人覆WhatsApp 所以hang up 電話。

點評

marinerclub    發表於 22-5-19 20:04

Rank: 2


54
發表於 22-5-18 13:27 |顯示全部帖子

回覆樓主:

去 FB pm cx ,會比 whatsapp 覆得快

Rank: 3Rank: 3


224
發表於 22-5-18 14:02 |顯示全部帖子
etoile 發表於 22-5-18 12:49
CX網站去live  chat,輸入contact customer care 。
正!!!!

Rank: 3Rank: 3


224
發表於 22-5-18 14:03 |顯示全部帖子
nanhonan 發表於 22-5-18 13:18
你可以試吓直接input Contact Customer Care.  如果唔得,輸入Change Itinerary or change date 試吓。希 ...
等我試試, 謝謝!!

Rank: 3Rank: 3


224
發表於 22-5-18 14:04 |顯示全部帖子
app000 發表於 22-5-18 13:27
去 FB pm cx ,會比 whatsapp 覆得快
好橋!!!Thanks.

Rank: 3Rank: 3


224
發表於 22-5-18 14:06 |顯示全部帖子
本帖最後由 marinerclub 於 22-5-18 14:09 編輯

好多謝大家的專家意見, 讓我從絕望中燃起希望!!!!

Rank: 6Rank: 6


7581
發表於 22-5-18 14:32 |顯示全部帖子
marinerclub 發表於 22-5-18 12:10
回覆 cfs 的帖子

自己取消好似要俾cancellation fee喎!?

佢取消左你航班?如果係就免費取消的

Rank: 3Rank: 3


224
發表於 22-5-18 16:44 |顯示全部帖子
cfs 發表於 22-5-18 14:32
佢取消左你航班?如果係就免費取消的
佢無取消, 只是話到達時間延遲左

Rank: 6Rank: 6


7581
發表於 22-5-18 20:33 |顯示全部帖子
marinerclub 發表於 22-5-18 16:44
佢無取消, 只是話到達時間延遲左

咁個connecting time 係咪meet 到個minimum connecting time 丫,如果冇超過,咁冇需要更改

Rank: 6Rank: 6


7581
發表於 22-5-18 20:35 |顯示全部帖子
marinerclub 發表於 22-5-18 16:44
佢無取消, 只是話到達時間延遲左

話時話過左半日了,你打到未呀?最忙果時最多都係等兩三個鐘已經通,而家好多野已經定晒落嚟,易打好多
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