今晚23/9飛BA

summerhotel1

Chole 發表於 20-9-25 00:07
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Claim 唔到

會唔會考慮上訴?

joymama

BABY-SUM 發表於 20-9-25 00:36
但係熱線職員從來冇話有職員要檢疫，只係話航班調動。

剛剛晚間新聞有提，22/9  BA 31嘅女機組人員確診

longlokma

Chole 發表於 20-9-25 00:07
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Claim 唔到

估唔到成間航空公司，有人中左要隔離便安排唔到其他员工维持航班服務     

Chole

summerhotel1 發表於 20-9-25 00:40
會唔會考慮上訴?

消化下先！

請問去邊度上訴？BA淨係叫我claim 自己保險，我睇過Prudential 份單應該唔包。

Chole

longlokma 發表於 20-9-25 01:10
估唔到成間航空公司，有人中左要隔離便安排唔到其他员工维持航班服務     
...

兩年前關閉咗香港基地，炒咗幾十人嘛

Chole

BABY-SUM 發表於 20-9-25 00:36
但係熱線職員從來冇話有職員要檢疫，只係話航班調動。

琴日我個熱線職員係話airport traffic control 要佢地停。

joymama

Chole 發表於 20-9-25 01:15
兩年前關閉咗香港基地，炒咗幾十人嘛

是，所以沒有後備機組人員接更

BABY-SUM

joymama 發表於 20-9-25 00:42
剛剛晚間新聞有提，22/9  BA 31嘅女機組人員確診

會唔會太多人claim先公布，之前喺電話問咗唔同人，都係話航班調動

summerhotel1

Chole 發表於 20-9-25 01:14
本帖最後由 Chole 於 20-9-25 01:25 編輯

消化下先！

即管試試上訴，成功有€600

上訴論點
機組人員因隔籬檢疫要求而無法執行職務, 唔屬於航空公司無法控制的因素。

如果航空公司安排每位機組人員在起飛執勤前進行核酸檢測， 又或者在每班機安排多一名後備機組人員，問題就能解決。

呢一啲絕對係航空公司可以控制的因數。 難道沒有疫情的時期，只要有一名機組人員因為發燒唔舒服請假，航班就要取消嗎？

你可以加多句，如果英國航空沒有關閉香港基地，可以隨時在香港基地調派一名後備機組人員，所以最大原因就係因為航空公司不斷cost cutting, 導致無法安排後備員工, 所以飛機被迫取消。

gdluck777

我現在人在英國，本來今晚乘BA 31回港， 出門前兩小時前才打電話確認航班冇問題 點知去到機場發現取消。 既然班機喺香港都沒有飛到英國，佢應該早啲話畀人知取消。 我現book咗明午cx回港，比成$10,000, 唔知有沒有得賠.

llmom

angel_laam 發表於 20-9-24 23:19
我上BA apps 睇，25/9、26/9 都顯示no flight available 直到27/9 先有番機位

26/9 都取消了！

wing530

llmom 發表於 20-9-25 07:03
26/9 都取消了！

我仔都係明晚飛，我今朝先發現取消左，冇收 過BA 通知

llmom

wing530 發表於 20-9-25 07:32
我仔都係明晚飛，我今朝先發現取消左，冇收 過BA 通知

如果是One World member ， 應該會收到email 通知, 預留了加班機機位。

summerhotel1

yamsui 發表於 20-9-24 13:56
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謝謝, 其實昨晚都查過, 也問過工作人員.我上British Gov. official website 研究了, 應 ...

博懵會唔會太危險? 畀人發現要罰£10000

nickfong

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係BA.COM-->MANAGE A BOOKING度轉機。但係昨日一起頭轉係冇CHANGE YOUR FLIGHT嘅OPTION BUTTON。

我個囡個朋友不停話有呢個制，我就揾唔到。搞左廿幾分鐘，終於我個AGENT可以有時間處理我個CASE。

佢叫我再入去CHECK多一次，CHANGE YOUR FLIGHT嘅OPTION BUTTON出返黎(唔同AGENT個力場大過我)!

因為之前搞左廿幾分鐘，所以有得轉嘅時候，只得返28號可以選擇(Thank God!唔駛買貴飛補飛)。

etoile

我囡下星期飛，好驚啊！

nickfong

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冇得驚, 唯有見步行步。噚晚第一次要處理轉機，我都好PANIC。返而係呀囡不斷同一齊過英國朋友提供資訊，到最後得到解決。見到佢地自己可以搵到方法解決問題，我只係係旁邊跟進。都好放心!

llmom

nickfong 發表於 20-9-25 09:12
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係BA.COM-->MANAGE A BOOKING度轉機。但係昨日一起頭轉係冇CHANGE YOUR FLIGHT嘅OPT ...

本來係25/9 定 26/9 機？

BABY-SUM

nickfong 發表於 20-9-25 09:12
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係BA.COM-->MANAGE A BOOKING度轉機。但係昨日一起頭轉係冇CHANGE YOUR FLIGHT嘅OPT ...

你Agent 咁好，夜晚都有support, 我只能夠經email 找他，而家都未覆我，BA 電話等成個鐘都冇人聽。我想問下買左三套未用過，可唔可以取消退錢。

yuyueng

9月25 & 26 BA機都取消，太無保障啦。