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本帖最後由 dsedse 於 15-2-16 14:55 編輯
20-12-2014八港生搭英航困倫敦
【本報訊】英國航空被指「漏招」無替滯留乘客通知轉飛的航空公司,致八名留學北愛爾蘭中學的港生被困倫敦希思路機場一日,其中一名需長期服藥控制病情的學生,僅餘一日藥物應急,但仍求助無門,要家長想盡辦法越洋替子女購買貴價機票返港,惟因聖誕節外遊高峰「一票難求」。至本報跟進及家長連番投訴始獲安排返港機位,所有港生最快今日返抵香港。滯留學生家長鬧爆英航無情兼卸責,公司行政出錯卻要年幼學生承擔,要求英航合理解釋和賠償各人額外購買機票返港的費用。
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英國航空
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清除記錄英航:返港後可書面索償
英國航空證實涉事航班延誤,原因是對上一個航程的機場跑道未能配合航班起飛,已補償受影響乘客,並安排他們盡快轉乘另一班機出發,該公司對事件向受影響乘客致歉。又指乘客返港後可就今次事件向駐港辦事處書面索償,英航會按個別情況跟進。
八名滯留港生於北愛爾蘭就讀中學,年齡由十四歲至十八歲,趁聖誕節假期返港與家人過節,他們原定當地時間前日(十八日)中午十二時四十五分,乘坐英國航空BA1415航班,由貝爾法斯特飛往倫敦希思路機場,再轉乘芬蘭航空從赫爾辛基返港,原定昨午三時三十分抵達香港國際機場,詎料首站已遇航班延誤,英航延遲六個小時才起飛。要 check 下多唔多機去學校個邊的機場, 一天幾多班之類,
佢在 London 轉唔到機唔知點算....
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