國泰「英語啟航」考生探索航空業

JWKun

國泰「英語啟航」考生探索航空業
2015-06-29


        (星島日報報道)距離中學文憑試放榜尚餘半個月，考生無論繼續升學抑或就業，均須提高競爭力。有航空公司推出英語提升計畫，安排員工擔任義工，與應屆文憑試考生進行英語交流，並進行模擬英語面試，讓學生淺嘗投考機艙服務員的經驗。有應屆考生通過活動提升英語水平之餘，更了解航空業不同面貌，反思生涯出路不僅空姐一途。

        
         保良局馬錦明夫人章馥仙中學應屆文憑試考生張佩君，是國泰航空「英語啟航」計畫的參與學生之一，她獲國泰員工擔任師友，橫跨半年的定期活動提高英語水平，包括模擬職場面試，讓應屆考生以一對一與小組形式，模擬應徵機艙服務員和顧客服務主任；另有環繞航空和旅遊的英語交流環節。

        
         模擬個人面試如同航空公司「見工」一般，她憶述考官問及對航空公司的認識，「最初以為瀏覽網站的公司簡介就能蒙混過關；可是遇到目標客戶和飛行航線等複雜資訊，就變得啞口無言。」張佩君坦言，今次讓她體會到要充分搜集資料，可應用到放榜後的大學面試，「若然這樣會讓教授覺得自己找『水泡科』，缺乏誠意。」

        
         機艙服務員是不少女生嚮往的職業，喜歡與人交流的佩君，亦對航空業萌生興趣。不過經過今次活動，她卻反思出路，認為個人事業發展探索有更多可能，「原來國泰暑期實習會聘請大學生，更有工程部門的實習工作。」本身修讀物理和化學，佩君預計文憑試成績達二十三分，希望入讀科技大學的工程學系。

        
         佩君體驗航空公司內部運作後，亦深信學好英語和普通話的重要性，「尤其同事的背景這麼國際化，就得使用英語。」經歷文憑試的語文科口試，她笑言，職場面試的小組談論卻是完全不同，「國泰義工要求有人擔任領袖，組織一下討論流程，而非只是說完所有要點。」

        
         與張佩君同是應屆文憑試考生的湯盈，現於精品店任職售貨員，她認同學好英語的重要性，尤其需要聽懂不同國家的英語口音，「參加活動後明白到小組討論不是要各說各的，而是要以隨和的態度與人交流，鍛煉組織能力。」

JWKun

空少：學生多誤解入職要求
2015-06-29


        (星島日報報道)青少年對航空業有不少幻想，有參與「英語啟航」計畫的機艙服務員指，參與學生英語水平不錯，但對入職要求有不少誤解，以致缺乏信心甚至放棄飛行夢想。他建議有意投身機艙服務員的學生，宜加強英語水平。
        

         現職機艙服務員的陳俊傑，一一年起為「英語啟航」計畫擔任義工，今年負責活動的模擬一對一面試。他坦言，參與活動的應屆文憑試考生英語水平普遍不俗，樂於開口說英語；對於機艙服務員日常職責，他們亦答得頭頭是道，知道不止負責餐飲，也會保障乘客安全。
        

         他笑言，不少參與計畫的學生都對空中服務員一職雀躍萬分，提問甚至讓他吃了一驚，「有同學問我飛美加航線時，怎樣克服時差之苦。」但他指，部分學生對機艙服務員的入職要求有誤解，尤其身高，曾有一名英語流暢的女生，對航空業頗為了解，卻因個子不高而自信盡失，拋下一句「我不可能」而放棄，其實航空公司只要求舉高雙手能達二百零八厘米。陳俊傑又透露，有同學擔心自己學歷不足，沒有大學學位而無法入行，「其實文憑試有五科二級，已符合基本入職條件。」