奧海城胡X畫室學生的家長請緊記一定要準時接小朋友放學!!

Tungtung042003

我的兩位小朋友在奧海城胡X畫室學畫畫,一個七歲,一個五歲。上星期六因有事不能親自去接小朋友放學,於是安排了工人姐姐去接小朋友放學。但工人姐姐誤會了安排,沒有去接小朋友。小朋友上完課後, 被安排坐在畫室內等候姐姐。小朋友等待了三十分鐘之後,仍然沒有人來接。在這三十分鐘等待期間,畫室內的導師一直忙著,無暇照顧小朋友,亦沒有打電話給家長查詢爲何無人接小朋友。
由於畫室內學生眾多,兩位小朋友最後竟被安排獨自坐在畫室門外的商埸通道等候。

兩位小朋友在門外等了十多分鐘開始擔心,於是自行回家。他們手拖手由奧海城一期出發, 途經港鐵奧運站及奧海城二期商埸用大約八分鐘時間步行至奧海城三期。由於是星期六下午,商場人流相當多, 小朋友心裡亦感到害怕。他們回家後立刻打電話給爸爸和媽媽,事情才被發現。當致電畫室負責人查詢為何他們會讓一個七歲和一個五歲小朋友自行回家,畫室負責人這才恍然大悟發現小朋友已自行離開。

在這件事上, 父母和小朋友固然有一定的責任, 但最令人憤怒的是畫室負責人解釋是因為上、下課交接時間人太多才把小朋友放在門外。對小朋友有愛心和關心的人都絕對不會這樣做的。我們最後決定不讓小朋友在這裡學畫畫, 因為真的對他們照顧小朋友這方面沒信心。

各位家長,如果你們有小朋友在那裡上課,緊記一定要準時接你們放學。今次真的是不幸當中的大大幸!

音樂人長老

劉華嗰句本身無問題，但演繹時要明白付出金錢同所得服務係對等，尊重人等於尊重自己，喺小朋友面前做好榜樣，我見過家長話小朋友無禮貎，酒樓侍應生攞嘢俾佢無講唔該，但大人自己一樣無講又點convince仔女呢？淨係細路仔先要講「唔該」係講唔通嘅。

唔好意思離咗題，我覺得某啲現象需要攞出嚟討論下。

deandut

自從劉德華的「今時今日咁嘅服務態度唔夠架」廣告出街後，累及很多服務業的前線人員，我認同服務業有良莠不齊不齊的服務態度。但作為消費者應該要求的只是合理和公平及良好的服務，而不應過份要求得到超越自己應得的服務。
得不到就投訴，蠻不講理，經營者亦不應為只求利潤，而不顧消費者的權益或縱容顧客的不合理要求，影響整個服務業。

音樂人長老

我慶幸唔係經營者，deannut提及家長消費者心態同氣焰我都目睹過，好彩琴行同事EQ高頂得住，所以分賬俾佢哋係值得嘅。

有個極品家長每堂例遲但要上足堂俾佢，難得有次佢同小朋友早到15分鐘，佢哋唔理我有另一個學生，要同事叫我即刻落堂等佢上堂，我當然唔肯，事後問番同事點解咁做，佢話家長喺度嘈話上完堂後趕住去街，最離譜一次係到上堂時間先打電話話喺迪士尼玩完趕緊嚟，叫我等佢半個鐘，結果係遲40分鐘先返到，個小朋友著咗樂園買嘅公主服，仲喺度行咗個圈等所有人讚佢靚先肯入去上堂。

唉，所謂一個巴掌拍唔響，希望大家站在對方立場諗下，但只為了賺取最大利潤而妄顧幼童安全就不能接受。

deandut

我都係開教室的(與此處談論的畫室絕無關係)，我的宗旨一向都認為安全(包括小朋友友及教職員及進入教室的人)是要放在首要的位置。假如家長遲到，我一定打電話給他們確定是否正在途中。我認為教室在未有家長接走小朋友前有絕對責任保護小朋友的安全，這位家長遲到是意外，教室無論如何也不應把小朋友留在教室外。不過藉此機會讓我申訴一下作為小本經營者面對的困難，讓家相方都能明白對方的難處，互相體諒。我並非代表業界，但相信業界也有同樣遭遇。

接送方面：
我希望家長們準時帶小朋友來，不要要求過早把小朋友帶進教室方便自己做其他事，因為教職員需要趁少少下課時間預備下一班的工作，特別有些小朋友非常活潑，
我們實在無暇照顧。如要額外請人手，特別是小型教室，難以負擔，又不容易加費。試過有家長要求早半小時進入教室，拒絕他又大發雷霆。試過有家長遲半小時
接送(並非意外)，原來在做家務，明知趕不及來又不致電通知，小朋友心急得哭起來。我連午飯也不能吃。

告假方面：
我們要求家長事假要預先提出，否則不能補課，但他們往往當日甚至過後才致電通知，學校旅行或畢業禮等，還要求補課，不補給他們又話學另一間。難道這些活動當天才知道嗎？如真的忘記告假就應該遵守遊戲規則，這些規則並非要拿家長jetso，而係如果容許隨便告假補課根本無可能安排人手，教室亦難以經營下去。
還有些更離譜不告假還要求補課，自己或工人姐姐忘記帶小朋友來又怪責我們不提醒他們上課，又要求補課，我們並非秘書服務公司，咁大個人，已為人父母，自己責任要自己負嘛。

家長往往覺得我們不能滿足他們的要求就話「仲話係教育機構，咁商業化」，我們並非純教育機構，我們的確要賺錢維持下去，我們不像中小學食阿公，在此只希望業界能提供貨真價實的優質服務；家長們選擇你覺得物有所值的教室，互相不要只看自己的利益，互相遵守服務條件，不要抱著消費者可以大晒的心態。

藉此希望業界及家長反思，上述個案如有雷同，均屬是實，請對號入座。

acdad

U are right. Do not expect them to give U   a call unless U forget to pay them! That's how they operate their business. It is not the type of gallary that I want.

[ 本帖最後由 acdad 於 11-7-14 16:48 編輯 ]

acdad

原帖由 哈比 於 11-7-14 12:31 發表
奧海城胡X畫室, 一眼睇晒地方有幾大,
每堂同時收太多學生, 根本唔合比例,
價錢+工具亦相當貴, 仍然有好多人要上,
超級 profit making 生意~

考慮過環境, 質素, 價錢...
最終冇比小朋友上堂... ...

Smart!!!

音樂人長老

唔好意思各位我多口同大家分享意見，香港法例任何時候都要保障幼兒人身安全，相信任何人無論家長老師都會尊重呢種法律精神，可惜現行法例對開設幼兒活動中心、playgroup、非學術性教室係無法監管，要靠業界自律同家長小心選擇 。

我讀法律亦曾從事法律工作，都想借呢個平台同家長反映一下，舉例說，我工作間琴行只購買商舖保險，無為老師個人買責任保，如存在風險我寧願唔教某類型學生，如家長事前知道中心設施不足而照樣報讀，出現意外或小朋友上堂有損傷會影響索償機會。

我個人期望政府有部門會跟進呢類中心監管，唔希望見到發生事故後先嚟補鑊，暫時家長只有靠對腳投票揀選理想活動中心吧 。

哈比

奧海城胡X畫室, 一眼睇晒地方有幾大,
每堂同時收太多學生, 根本唔合比例,
價錢+工具亦相當貴, 仍然有好多人要上,
超級 profit making 生意~

考慮過環境, 質素, 價錢...
最終冇比小朋友上堂...

halen

好彩小朋友無事咋

mark2006

If I were you, I MUST quit this center IMMEDIATELY.

Leaving the students outside their center is a SERIOUS and UNACCEPTALBE MISTAKE!!!!

katherinechoi

我自己都做緊畫班老師..每堂上落堂時間可能真係好密...我都明白真係有可能睇留眼都5出奇..但係要小朋友係畫室門外等E個真係有問題囉我覺得..始終係商場人流好多好雜..
就算小朋友要放學我地都要hand by hand咁睇實小朋友交比媽咪..e個係畫室同老師責任黎...如果真係唔見左個小朋友好大件事同埋自己都唔安樂啦..同埋一般情況等耐左都應該CALL 媽咪..ED都係畫室有責任講真..

scholar

我小時候也試過, 大概唸小一/小二時吧....我媽託了鄰居中同校的一個姐姐接我放學, 但可能也是溝通問題吧, 我在學校旁的空地等了很久很久, 一直也沒人來. 最後,唯有自己回家.

我覺得小孩的成長階段會碰到不同的問題.與其責怪他人沒照顧好自己的兒女, 不如在平時就教曉他們正確處理方法.

如碰到樓主的情況, 如果小朋友會自己打個電話給家長, 豈不沒後面的故事?

yunhai

是喲，這倒和我原來的意思有點兒不同了啦！

原帖由 Smiile 於 11-7-13 16:36 發表
Sorry...唔係太明 !
不過討論上又唔好涉及其他國家會好d喎 ! 始終一件事係一件事

[ 本帖最後由 yunhai 於 11-7-14 06:02 編輯 ]

Smiile

Sorry...唔係太明 !
不過討論上又唔好涉及其他國家會好d喎 ! 始終一件事係一件事

Smiile

原帖由 Tungtung042003 於 11-7-13 12:45 發表
各位，我寫這一篇文章是希望提醒大家這畫室是怎樣安排小朋友的接送安排，希望大家加倍小心及注意。因為在這之前，我真的完全沒有想到會有一間教小朋友的教室，會因為某些原因，而有這樣我個人認為完全不能接受的安排，難道家長安 ...

明白，唔好再唔開心 其實對這件事大家有不同的想法，學校家長有責任，如果覺得學校唔適合自己又影響到小朋友安全，轉校law ! 每間學校/中心都配對到適合的學生和家長，事件上小朋友放學應該準時有人接，學校又唔應該比小朋友出去等，大家有d唔arm

yunhai

原來畫室是做生意的，便可以這樣對著幹，要"貨"如輪轉嘛，也原來家長有送保姆的嫌疑，明白了，感謝指點啊！

原帖由 acdad 於 11-7-13 05:53 發表
Come up, it is just a business set up trying to maximize its profit by utilizing the capacity in space and teaching resources , not a place for baby sitting. Some parents just expect someone else woul ...

[ 本帖最後由 yunhai 於 11-7-13 16:48 編輯 ]

miss321

其實佢講得好岩, 佢地只係做生意。

原帖由 Tungtung042003 於 11-7-13 12:22 發表
acdad: You are right that that gallery is for making profit, not for baby sitting as they would not give parent a call if their kids are left unattended. However, if the parent did not pay the next se ...