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AlphaGo與世界第一的棋王柯潔對弈，連勝兩場，「人機大戰」的結局是否預示人工智能（AI）已經超越人類？近年AI成為科技界熱話，AI亦一直在我們身邊（蘋果語音助理Siri就是一例）。世界經濟論壇、《經濟學人》、麥肯錫、牛津大學近年不斷發表報告，預示大部份人類的工作會被AI取代，客戶服務相關的行業屬高危，保險經紀、收銀員、侍應被取代的機率高達9成。
曾任職蘋果、微軟、Google等科企的台灣創業家李開復斷言逾5成現有行業會被AI全面取代，所有帶有「助理」、「代理」字眼的職業岌岌可危。
Microsoft印度人工智能部門高層早前接受《香港經濟日報》專訪，提到人工智能可為各個行業帶來毀滅性改變，但AI無法如人類般聯想及創作，亦不像人類般擁有豐富情感。
上述多名專家均認為，文科生在人工智能世代最安全。
英國《金融時報》曾預言，直至本世紀末，我們熟悉的職業，有7成被自動化技術取代，機械人會成為你我的同事。《日本經濟新聞》與《金融時報》月初進行的聯合調查顯示，710項工作任務可被AI及機器取代，司機及廚師等行業是重災區，即使是醫生及藥劑師，亦有近3成機會可被AI取替。
麥肯錫今年初發表報告，指對體力需求大的勞動型工作，極大機會被取代。近年科技界積極研究Chatbot（聊天機械人），可快捷回答客戶提問，微軟研究的Health bot更可根據用戶所描述的病情，為用戶進行基本診症，成為家庭醫生。《紐約時報》報道指，美國已有多間大型律師事務所，利用AI與律師拍檔查案。1名律師與AI可做到過去要500人才可完成的工作。
哪些職業相對安全？麥肯錫報告指，講求專業溝通﹑服務及技能的行業如教師﹑管理階層較難取代。牛津報告指，安全的職業包括營養師（被取代的概率=0.39%）、喜劇演員（被取代的概率=0.61%）、考古學家（被取代的概率=0.7%），獸醫（被取代的概率=0.9%）、攝影師（被取代的概率=0.9%）、化妝師（被取代的概率=1%）、球隊教練（被取代的概率=1.3%）、作曲家（被取代的概率=1.5%）、建築師（被取代的概率=1.8%）。
李開復建議人類多學習藝術與鑑賞，笑言攝影會是一個好出路。
微軟印度人工智能分部總經理Sundar Srinivasan強調，科企積極研究AI，並非意在取代人類，而是要授權（empower）不同階層的人，令工作更有效率，可學習更多技能。
Srinivasan指，人類的語音繁雜多變，AI學習路仍漫長。他又指，AI缺乏創作能力，沒有自己的創意與風格，亦不懂得如人類一樣，因事物而引發聯想。雖然微軟現已研發圖像辨識技術，可分析相中人的情緒狀態，但他指，如沒有圖片，只有聲音、文字，甚或是身體語言，AI基本上無法因此而得知對方的情感。
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發表於 17-5-26 11:31
