漢莎回港班機取消，要改明晚機 - 海外留學

登錄 | 註冊

討論區

教育王國: 教育講場; 使用意見

幼兒教育: 幼校討論; 幼教雜談

小學教育: 小一選校; 小學雜談

中學教育: 升中派位; 中學交流; 初中教育

專上教育: 備戰大學; 選科選校

國際教育: 國際學校; 海外留學

知識增值: 課外活動; 教材閱讀; 公開考試; 深造進修

特殊教育: 特殊教育; 資優教育; 自閉寶寶; 智能評估

徵求專區: 二手市場; 誠徵老師; 組班專區; 徵保母車

聯絡管理員

我的中心

教育王國 › 討論區 › 海外留學 › 漢莎回港班機取消，要改明晚機

查看: 1524\|回覆: 7	go 漢莎回港班機取消，要改明晚機 [複製鏈接]

kykyma2000

大宅

Rank: 5 Rank: 5


	1158

1^#

發表於 18-12-16 07:24 |只看該作者 |倒序瀏覽 |打印

啊細仔本來星期六搭漢莎航空5:30 Heathrow- Frankfurt ；但是延後了個半小時，去到Frankfurt 搭唔到班回來機；漢莎航空安排了他入住機場酒店，搭星期日晚機；請問我們買了JTL 學生保險，是否可以claim delay及洗費如買電話卡和Adaptor...?

大仔昨天(星期五）搭同班機，話轉機時間剛好，因為Frankfurt 安檢很認真，而德國時間比英國早一小時，兩小時轉機時間原來是一小時。昨天回來就跟原定一樣。

0 0 0 0

返回頂部

trendy007

大宅

Rank: 5 Rank: 5


	4430

2^#

發表於 18-12-16 12:24 |只看該作者

回覆 kykyma2000 的帖子

可以兩面claim，即航空公司同保險，最重要是航空公司要出封信証明第一班飛機delay的原因，delay幾耐，而你用咗的錢要keep起單據。通常航空公司可以claim到大約600歐元(酒店是必須提供的，因delay 咗成日），保險就視乎保單的terms.

返回頂部

kykyma2000

大宅

Rank: 5 Rank: 5


	1158

3^#

發表於 18-12-16 13:12 |只看該作者

trendy007 發表於 18-12-16 12:24
回覆 kykyma2000 的帖子

可以兩面claim，即航空公司同保險，最重要是航空公司要出封信証明第一班飛機delay ...

Thanks for the advices

返回頂部

gloriamimi

大宅

Rank: 5 Rank: 5


	3148

4^#

發表於 18-12-16 13:21 |只看該作者

回覆 trendy007 的帖子

返回頂部

kykyma2000

大宅

Rank: 5 Rank: 5


	1158

5^#

發表於 18-12-16 14:47 |只看該作者

trendy007 發表於 18-12-16 12:24
回覆 kykyma2000 的帖子

可以兩面claim，即航空公司同保險，最重要是航空公司要出封信証明第一班飛機delay ...

漢莎航空電話查詢話衹是第一程delay 了一個鐘頭，第二程不是Delay ，所以衹會給証明第一程延誤，不會寫有關第二程取消的証明，我們可能要自己寫因為第一程遲了，所以搭不到原先的飛機，所以被安排搭了之後那一班，我們估計即是無得claim

返回頂部

trendy007

大宅

Rank: 5 Rank: 5


	4430

6^#

發表於 18-12-16 16:48 |只看該作者

本帖最後由 trendy007 於 18-12-16 17:24 編輯

回覆 kykyma2000 的帖子

之前試過同一情況，雖然是另一航空公司，但同受EU法例所涵蓋。因漢莎航空第一程的delay(我估是technical problem)而令到搭唔到漢莎航空第二程的航班，而有超過2小時(可能是3小時，你要check下）以上的delay，是有euro 600. 但如果你第二程不是搭漢莎航空，而是搭另一航空公司的機，就多數無得claim。當然，delay的原因好重要，因technical problem，是可以claim的，但天氣的原因就無得claim，因天氣是不可控制的。