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踏入工業4.0、機械人、人工智能、自動化運輸系統等年代，部份低技術工種勢將被取代。世界經濟論壇於今年初發表的《未來就業報告》便估計於往後的短短四年間，約三分一現時視之為職場謀生的必殺秘技，隨著先進科技發展，重要性變得今非昔比。而這一代小學生中，則約有三分二長大後會投身前現時未曾出現的工種，可見職場在不久將來將面臨翻天覆地的改革。
為了解人力資源的未來發展及培訓需要，世界經濟論壇早前進行調查，搜集各大企業人事顧問的意見，發現優秀的社交能力，如良好的情緒智商、游說技巧、教授別人的技巧等，均較純知識層面的技術如設計電腦程式、操作儀器等更為重要。二○二○年最重要的職場技能將包括處理複雜問題的技巧、批判思維、創意等。與此同時，美國哈佛大學教授David J. Deming亦指出，自八十年代開始，人力資源巿場數字顯示具備專業知識和良好溝通能力的職業，如護士、律師、金融經理等，職位數字不斷上升；而單純以專業知識或技術便能滿足崗位要求的職位數目，則停滯不前。他進一步解釋指如銀行櫃台服務員，隨時被自動化櫃員機所取代，反之具備高效溝通技巧和專業財經知識的銀行職員，則較難被先進科技所取替。
隨著職場要求漸趨複雜，單一專業知識難以滿足工作崗位所需，需要跨專業合作才能發揮最大效能。谷哥（Google）最近亦聘請心理學家和人類學家協助程式編寫員分析用家想法及行為。在這種需與不同專業背景人士合作，解決複雜問題的職場環境，有效的溝通和人際社交技巧不能或缺。為迎接二十一世紀人力資源需求，各國政府亦密謀對策，推出相應的教育改革。教達人認為新世代人才除配備專業知識，亦需具有良好社交和溝通解難能力，同時掌握資訊科技知識、生活與職業技能等，這將勢必成為教育發展的大方向。
教達人
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發表於 16-10-31 11:34
