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elbar

翡翠宮

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發表於 14-10-6 14:03 |只看該作者 |倒序瀏覽 |打印

本帖最後由 elbar 於 14-10-6 14:05 編輯

本港補習成風，不少中、小學生也曾補習。

補習社奇招吸客，業界廝殺白熱化。本港補習風熾熱，近年中小型補習社欲分一杯羹，各出奇謀招生意，有補習社不惜落重本，報名即送平板電腦和超市現金券；有東主捱貴租在旅遊區插旗，補習兼為內地個人遊旅客託管兒童；有連鎖補習社派專人替學童買下午茶；亦有補習社推出兄弟同行報讀折上折、團購等優惠。業界指開設補習社成本不高，愈來愈多人加入，競爭激烈，惟學者批評銀彈攻勢令補習業陷入惡性競爭，將教育扭曲成市場產品。

「見到送平板電腦，起碼吸引咗家長上嚟先！」劉先生八月中在筲箕灣開設補習社，主攻功課輔導和專科班，他大手筆送上平板電腦予每名報讀學生，學生介紹新生另獲一百元超市現金券，「呢區競爭好大，又喺高樓層，惟有落足本做好市場策略。」在其補習社開設的商業大廈，幾乎每層都設有補習社，他坦言其開辦的課程收費偏貴，要出奇招吸引家長眼球。

兄弟同行可獲折上折

「要喺銅鑼灣插旗就要諗計仔！」在銅鑼灣開補習社的首席導師謝Sir亦謂，為出奇制勝，於剛過去的暑假推出兒童託管服務，專為來港購物的個人遊旅客「湊仔」，提供英語學習和興趣班等。他坦言服務噱頭居多，「咁耐得四、五個嚟啫！」惟有繼續在內地社交平台落廣告推廣服務。此外，荃灣區連鎖補習社接待處放有「麵包訂購表」，職員指每日有姨姨為學生買麵包作下午茶，考試提早放學時更會買飯盒，免得學生捱餓，多年來以貼心服務廣受家長歡迎。

筲箕灣新開張補習社，報名可獲贈平板電腦及超市現金券。

太子補習社的職員向記者表示直屬兄弟可享折上折優惠。

補習社競爭白熱化，以贈品和額外服務優惠成吸客新招，更不乏推出直接減價優惠。太子有補習社宣傳單張表明二人同行，每月可享一百元學費減免，記者佯裝兩名兒子同時報讀，職員即表示，如直屬家庭成員可再減多五十元。還有紅磡有補習社推出團購優惠，並在網上推銷，以「五人成團，學費六折」的噱頭吸客。

謝Sir的補習社為出奇制勝，在暑假首推為個人遊旅客託管兒童。

質素最緊要
關女士（家庭主婦）「我第一會睇師資，最緊要睇佢哋教唔教得好我個女；第二先會睇價錢同優惠！」

黃小姐（待業）「我自己都做過補習社，sell（推銷）過班學生，好多補習社為搶客賺錢，唔係為教育行先，呢個風氣我好唔贊成。」

銀彈攻勢成效屬短期

補習業內人士指出，小型補習社集中小學及初中市場，以應付校內試及功課為主，一向生存之道在於人脈，「通常係專補附近幾間學校嘅學生，拎到歷屆校內試題、靠口碑，生意就長做長有。」近年業界競爭激烈，部分補習社以銀彈攻勢吸客，但他認為這只可起短期宣傳之效，若長遠成績未見改善，學生易流失。

學者批扭曲教育性質

城市大學經濟及金融學系副教授李鉅威亦認為，報課程送禮很難留客，而東主亦需承擔高昂成本，策略未必划算；即使以額外服務招徠，亦欠持續發展，營運風險甚高。他批評，現時補習業成惡性競爭，將教育扭曲成市場產品，影響行業發展。

香港家長協進會主席陳星達直斥，補習業只重視搶客，忽略師資質素，建議家長應以師資和教材作首要考慮，如透過家長間交流了解補習社質素；切勿為貪小便宜而盲目報讀。他亦指市面上不少補習課程過於考試導向，易令學生揠苗助長，「學生嘅知識根基唔會穩。」

教育局有關開辦提供非正規課程的私立學校（包括補習社），一○年至一三年間，每年接獲約三百宗申請，平均有約二百宗正式註冊；而今年截至上月底，再有一百四十九宗正式註冊。發言人指學校須遵守《教育規例》及局方公布的收費規定。

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發表於 14-10-6 14:09 |只看該作者

陰招箍客　退學收律師信

陳文華認為部分補習社經營手法欠公平公正。

退學變收律師信？補習社箍客招數盡出，有屯門區區議員接獲多名家長投訴，指補習社退學時需提前一個月書面通知，否則需繼續繳交學費，家長拒交卻接獲律師信追收款項。

條款交代不清晰

「有關退學嘅條款字體特別細粒，口講又唔清晰，手法上唔夠公平公正。」屯門區區議員陳文華指，約三年前接獲四名家長求助，投訴一間連鎖補習學校分校，退學時不獲退回學費，反遭該校發出律師信及小額錢債審裁處發出警告信，「家長覺得間學校斂財，但收信會驚，一係照補，一係唔收番錢算數。」陳批評有關書面通知的條款苛刻、程序繁複，建議設填表方式退學。該區另一區議員陳雲生亦於同期接獲三宗同類投訴，他指當時家長上門理論被冷待，直至他介入，補習社才「酌情處理」及退款，陳建議雙方簽合約時應講清楚及細閱條款，以免不必要誤會。

消委會於去年接獲廿七宗有關補習班投訴，主要涉及服務質素，今年首八個月則有十一宗，亦以投訴服務質素為多數。

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