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開學踏入一個月，學生難免感到壓力，但安慰或鼓勵有情緒困擾的學生，隨便說句「做人要積極啲」，隨時弄巧成拙，出口傷人。香港青年協會的調查發現，學生在不開心最不想聽到別人回應，竟是生活周遭習以為常的安慰說話，這些「金句」往往缺乏同理心，反而令對方難受。有中學教師友好稱，家長與教師往往忽略了學生個人感受，其實耐心聆聽，比起要求對方忘記傷痛更重要。
電視劇屢見「你有冇考慮過我感受？」等詞窮對白，這些聽起來習以為常的說話，實際是生活常見的對話。香港青年協會的調查，發現不少家長掛在嘴邊的「剩係識喊，有咩用？」，正正就是學生最不想聽的說話之首。調查亦發現不少日常對話，對情緒困擾的學生甚為不中聽，比如「好少事啫」、「唔開心有咩用」等，連「做人要積極啲」、「開心又一日，唔開心又一日」等看似積極的鼓勵，原來亦是「地雷」。
值得留意的是，這些「金句」未必宣之於口，更多是社交網站或即時通話軟件的留言，有中學教師友好同程尚達傾開，指這些慰問語絕對「講多錯多」，「這些說話都有一個共通點：只要求對方遠離悲傷，卻從不了解箇中原因。」
他舉例指，有人總以「有人仲慘過你」安慰別人，意稱對方悲傷不足為道，「把對方情緒困擾的原因說得微不足道，使對方感受不到關懷，覺得不獲理解，寧可把問題藏於心底。」事實上，調查發現近半受訪學生遇到不開心，選擇放在心上，而拒絕向別人傾訴。
友好坦言，成年人不應把缺乏同理心、否認對方心理需求的說話，成為與學生、子女等年輕人對話的口頭禪。面對學生困擾，首要是同理心，「與其講多錯多，不如簡單輕拍對方膊頭，更能有助紓解負面情緒。」
其實溝通與輔導技巧，難以三言兩語說得完，友好指不少學校均有舉辦講座，教授基本的親子溝通技巧，「至於家長是否聽得明白，應用到日常生活，恐怕因人而異。」
所謂「己所不欲，勿施於人」，要對方解開心鎖，說話技巧是必要條件，謹口慎言之餘，亦須耐心聆聽與陪伴，
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發表於 17-9-29 21:48
