為人父母也考牌　同理心化解衝突 - 教育講場

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翡翠宮

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發表於 15-7-7 09:07 |只看該作者 |倒序瀏覽 |打印

Wings（中）成為家長教練後，更懂得站在幼兒的角度看事物，了解他們的行為背後原因，管教亦得心應手。

沒有人天生便懂得當爸媽，人人也是邊學邊做。兩位媽媽各自面對不同教養子女的疑難，選擇受訓成為家長教練，與子女同步成長，共同面對不同階段的難關。

教練學（Coaching）可以令個人想法改變，學習做家長教練（Parent Coach），更能讓家長對教養有清晰目標，與子女建立和諧關係，減少衝突，同時引導子女思考，培養良好行為和習慣，令彼此生活更具明確方向。

換角度看事物

Serina從事市場策劃，育有12歲兒子丞軒和九歲女兒芯言。當女兒升小一後情緒易激動和發脾氣，令她不知所措，於是她報讀了教練學有關情緒管理的課程（約18小時）：「真正學懂怎跟小朋友溝通，不是用自己的意見給他，而是懂得用問題令他們思考對錯。」家長教練Coaching的技巧，正是父母需要耐心聆聽、以引導式提問、不給予意見和指令：「兒子在面書不禮貌而闖禍，我們沒罵他。整件事一定要先平靜自己、想清楚，否則便會先罵了他，我亦反省過是否自己平日少教了他甚麼。」

家長教練導師李慧蘭（Coach Lee）補充，課程其中要點是令父母懂發問，從而了解子女「言下之意」，發掘他們長處。Serina認同：「我發現女兒原來是一個很需要愛的孩子，當她不開心，正是她想別人關心自己。所以當她不開心，我會主動問她、攬她……以前不會在乎她不開心的原因，現在知道一定有些甚麼才令她不開心。」李慧蘭強調，Coaching過程令家長有同理心，懂得站在兒童角度看事物，令他們覺得受尊重，然後才可有效管教。

自行發現問題

任職財務策劃的Wings是單親媽媽，育有五歲兒子峻彥和四歲女兒翠珊。她在兒子兩歲時開始修讀親子教練證書課程（約70小時），正因為當時兒子處於Trouble 2階段：「我沒有兄弟姊妹，他們兄妹之間的問題我無經驗處理。我已經是新手，加上亦兼任了另一角色（父親），覺得吃力，不知道方向，便趁他們未懂性時去學。」

她曾在課堂分享，由李慧蘭即席Coaching，為的是當時未夠一歲的女兒突然愛「bu飯」：「Coach Lee不斷問我，食物有何不同？『bu飯』前後有何不同？……最後發現是我因為不准許在桌上有玩具伴食飯，她這樣做是想找玩意，這在大人角度當然不行。她沒有解決方法，只是問很中性的問題，令我發現問題。」最後，怎樣令小人兒有趣地吃飯？「是兄妹倆互相夾食物給對方，而我亦堅持底綫，不可有玩具放在餐桌。」學習Coaching，正是讓家長審視環境如何影響兒童行為。

而兒童透過家長的Coaching亦了解到自身行為，Serina說一對子女亦懂得站在對方角度看事物，減少摩擦。她工作繁忙，連周末亦要工作，不過跟子女關係融洽。她舉例說，女兒學校有活動，主持遊戲的社工要家長跟子女聽指令後即時做不同的身體動作，最後是嘴對嘴、親一親，全場只有她跟女兒毫不猶豫便做，可見她倆關係親密。

先學核心再學技巧

李慧蘭說家長Coaching的核心，正是要先有同理心，然後才學習技巧：「你能否從孩子角色看事物？怎樣知道孩子言下之意，就是你要聆聽，更要表達出來。」家長最困難的地方是發問，「我們要有開放態度和好奇心，才可問開放的問題。若家長只用自己的判斷發問，是不會了解實情。」她教的發問技巧助家長掌握問題焦點，亦幫助家長訂目標。最後家長要回應子女而非批評：「很多時家長只懂嘮叨，孩子聽不入耳。Coaching其實是一種生活態度，要信任亦要持開放態度，很多時候家長正是死在這些位。」