獲社區共融大獎　青協走上網輔導邊青 - 教育講場

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翡翠宮

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發表於 14-12-9 11:26 |只看該作者 |倒序瀏覽 |打印

■吳錦娟（圖右）展示獎座。

青少年不時於社交網站及討論區抒發己見及個人感受，令網上平台成為社工幫助「邊青」的新途徑。香港青年協會三年前成立網上輔導平台，以即時通訊軟件與青年接軌，甚至安排「面對面」輔導，三年來成功幫助逾千名青年，服務成功獲得多個獎項，包括二○一四年亞太資訊及通訊科技（APICTA）社區共融大獎。

多年前，社工常到網吧、籃球場、disco找「邊青」，但隨人類日漸依賴資訊科技，青年經常關在家中上網，甚少與人接觸，社工尋找需要幫助的青年愈來愈難。

「佢走上網，我咪走上網囉！」香港青年協會單位主任吳錦娟，該會萌生網上為青年提供援助的念頭，設計一個網上外展輔導服務，社工先於網上搜尋關鍵字，例如年輕人術語、毒品名稱，找到需要援手的青年後，社工會留言介紹輔導手機App及網上聊天室、或留下電話號碼，以即時通訊工具提供輔導，過去三年成功與三千八百人聯繫，輔導逾千名青年，其中二百多人獲安排面談。吳錦娟形容，是「成功將他們由網上拉回來地面。」一名二十歲少年曾獲轉介心理醫生，並診斷出患社交焦慮症。這項服務今年獲得多個獎項，包括上月底於印尼頒發的APICTA社區共融大獎。