調查：四成老師曾遭家長投訴

JWKun

調查：四成老師曾遭家長投訴
2014-03-26


        (星島日報報道)「怪獸家長」投訴風氣不減，香港教育工作者聯會訪問四百四十名中小學及幼稚園老師，發現近四成老師過去一個學期曾被家長投訴，主要關於老師的獎懲、學生被欺負等。不少老師反映，家長投訴的態度欠佳、提出不合理要求。團體認為，家長過於偏袒子女，向學校作無理投訴，令老師壓力大增，例如有駕車送女兒上學的小學家長，因經常遲到，竟要求學校給予五分鐘遲到權。

        
        教聯會上月向全港學校發問卷，收回逾四百四十份回應。半成受訪老師被投訴五次或以上，主要涉及老師的獎懲、學生被同學欺凌、功課量及老師教學表現等。近七成人反映家長投訴的態度及語氣欠佳，六成人認為家長提出不合理要求，以及將責任推給學校，三成老師認為大多數投訴不合理，近半成人對處理投訴無信心。

        
        教聯會理事胡家偉指，不少家長過於溺愛子女，「有小學家長為免兒子因多次欠交功課，而被記缺點，竟替其做功課，更趁送午飯時放置食物盒下，偷運到校。」他又指，不少家長以消費者心態自居，動輒投訴老師，並提出不合理要求，令老師壓力大增。他舉例，一名駕車送女兒上學的家長，以住所附近校巴阻路為由，要求學校允許女兒遲到五分鐘，最終須社工介入說服。

        
        另外，調查發現一成六人認為教育局去年一月於中小學推行的「優化學校投訴管理先導計畫」，無助學校處理投訴。副秘書長馮劍騰認為，學校須自行處理涉及日常運作及內部事務的投訴，行政文書工作繁重；建議簡化行政程序。他又勸喻家長勿短視維護子女，要以身作則；又建議教育局為老師提供調解技巧培訓。
        
        

Yanamami

真喺令人洩氣~~

Ononma

Sigh!

JWKun

『要求學校允許女兒遲到五分』
匪夷所思

家長究竟想過身教是什麼？

debby1328

gracedolly

有次，我有學生作弊，通知家長也沒打算記過，學生媽媽反過來投訴說學校功課多，令她的孩子要作弊 （～～）/

tiger789

一樣米養百樣人，真係仔怪獸，不過有時老師處理事件又真係幾求其，作為家長聽到都覺得幾奇怪，只要各人用心做事，客觀理性去睇事物，社會比較和諧及進步

skkeung

見得多啦！

HKTHK

為咗公平,我哋要有一個俾老師投訴家長機制。係EK開個新forum,就最啱啦!  

shadeslayer

原帖由 gracedolly 於 14-03-26 發表
有次，我有學生作弊，通知家長也沒打算記過，學生媽媽反過來投訴說學校功課多，令她的孩子要作弊 （～～）/ ...

同人工太少迫佢搶打劫一樣咁有道理。

JWKun

原帖由 gracedolly 於 14-03-26 發表
有次，我有學生作弊，通知家長也沒打算記過，學生媽媽反過來投訴說學校功課多，令她的孩子要作弊 （～～）/ ...

如果成年人只為青少年甚至自己犯錯去找藉口開脫，而不是反省，下一代長大會是什麼模樣？

JWKun

回覆 JWKun 的帖子

家長投訴騎呢 老師怕怕                           
畢業照爭排位 遲到有5分鐘酌情                              26/03/2014

《晴報》
港爸港媽特別愛投訴？有調查指近四成教師曾因學校工作被家長投訴。學界指部分家長提出的要求不合理，例如為求子女多瞓五分鐘，要求有「遲到酌情權」；連畢業照的排位、獎勵貼紙數目也要爭，令教師增添不少壓力。
香港教育工作者聯會今年三月初調查家長投訴學校的情況，成功訪問了四百四十二名中、小、幼教師，發現近四成受訪者在過去半個學年，曾因學校工作被家長投訴；另有近七成半教師反映，家長在投訴過程中態度或語言欠佳，六成多指家長提出對學校不合理的要求，近六成被訪者指，家長將本來應該屬於家庭的責任推給學校。

食物袋藏功課偷運回校

調查亦發現，首三項家長投訴最多的內容，包括教師的獎懲，學生被同學欺凌及學生的功課量。
至於家長的不合理要求，教聯會理事胡家偉舉例指，有家長要求學校給予子女「五分鐘遲到酌情權」，該家長解釋自己以私家車接送子女回校，因為早上被不同校巴「入村塞住」，導致遲到，訓導老師及校長勸說可提早五分鐘出門，家長竟回答：「早五分鐘會影響睡眠質素！」最後還要出動社工勸家長作出改變。
胡續說，又有家長要求學校提供健康薄餅（pizza）做午餐，但有關家長事前又曾投訴，指現時提供這類食物的飯盒供應商製作的薄餅難吃。
另有個別家長要求多多，胡指亦聽聞有家長施奇招助子女「偷運」家課回校。他說，有屢次欠交家課的學生，次數頻臨記缺點的邊緣，有次小息時悄悄打電話回家，然後突然有食物袋送往學校給該名學生，遂被揭發家課藏在食物袋底，該學生卻回應說：「媽咪話不要告訴你們她這樣偷運家課。」
教聯會副主席林翠玲坦言，「直升機」父母的問題的確存在，當教師稱讚子女時便高興，相反施予懲罰或責罵時，便先維護子女。

獎勵貼紙數目要比較

幼稚園方面，林認為家長的投訴圍繞學校與家長價值觀的分別，例如有教師分別向兩名學生的畫作，貼上三塊貼紙以示獎勵，有家長卻投訴另一位學生的畫作欠佳，質疑為何他們得到相同貼紙數目。
教師解釋，貼紙包含鼓勵成分，另一位學生的表現較上次習作好，所以獲得三塊貼紙，反映學校着重學生自我進步時，有家長卻着重朋輩比較。
林又說，有家長還會計較畢業照片的排位，「排第一排、第二排，他們（家長）都會爭。」教聯會建議，教局應增加資源減輕教師處理家長投訴的壓力，如減少課節及行政事務，並加強家長教育如宣傳尊師重道的精神等。

samuel89

JWKun 發表於 14-3-26 08:34
『要求學校允許女兒遲到五分』
匪夷所思

呢d叫"酌情權"......呢位家長覺得『遲到五分鐘』情有可原

呢位家長都未搬出"顧客永遠是對的",  "老闆永遠是對的"呢d甘高層次既大道理出來呵

JWKun

今人意外的是中學家長對老師獎懲的投訴比小學的家長還要多十幾個百分比。唉！孩子己經上了中學，家長仍是這樣-沒長大一般。

crystal媽咪

如果學生遲到都5分鐘當無事, 叫個家長感受下, 個老師上課遲到5分鐘又得唔得??

CINDY瑩

Amom1972 發表於 14-3-26 17:53
是否新香港人比例佔多？

YES AGREE IT IS BECOZ OF THEM