嶺大碩士生研究：長者對醫療券欠認知

JWKun

嶺大碩士生研究：長者對醫療券欠認知
2015-06-19


        (星島日報報道)政府在○九年推出長者醫療券試驗計畫，並於去年轉為恒常長者支援計畫。五名修讀嶺南大學市場及國際企業理學碩士的學生卻發現，大部分長者使用醫療券只用作感冒、發燒等輕微疾病，對可用於身體檢查和復康服務欠缺認知。學生建議加強醫療券的社區宣傳，包括設立關愛長者大使、製作宣傳單張等，提升醫療券的使用率，而有關建議最終獲一家醫療服務公司採納。

        
         長者醫療券計畫推出至今多年，去年起每名合資格長者的醫療券金額增加至每年二千元，並容許長者保留及累積尚未使用的醫療券，上限為四千元。

        
         不過，修讀嶺大市場及國際企業理學碩士的仇迎鳳、李少陽、劉一琦、孫世坤及曹彥星，最近進行了一個有關公眾對長者醫療券計畫的認識和使用調查，發現很少長者完全掌握醫療券的服務範圍。

        
         曹彥星表示，經過訪問了九名醫生及近三百名長者，發現長者較相信醫護人員和社工的資訊，而非報章、單張和網頁，而他們在選擇私家診所時，長者較喜歡採納家人、其他長者和鄰居的建議。結果又顯示，逾七成長者每次使用醫療券時的平均支出是三百元或以下，長者很少將醫療券用於身體檢查、疫苗注射和職業治療。
        

         他解釋，造成醫療券用途欠缺認知的主因是，很少醫生和護士曾鼓勵長者使用醫療券或指導長者如何正確使用醫療券，而長者的家人亦沒有主動鼓勵長者將醫療券用於預防保健或復康服務。

        
         小組建議設計簡明握要的海報和單張，並動員社區的前線醫務人員向長者講解醫療券的服務範圍及使用，又希望通過獎賞項目如健康烹飪或家居運動班，動員長者的家人鼓勵長者將醫療券用於預防保健或復康服務。

        
         曹彥星又稱，部分建議已獲卓健醫療服務公司採納，「如在旗下醫療中心設立關愛長者大使、制訂長者適用的身體檢查、製作介紹醫療券的宣傳單張等，以及為醫療券的使用作社區教育。」