教育王國

標題: LG V10 用手機版EK出唔到表情icon [打印本頁]

作者: 熊大    時間: 17-4-26 23:09     標題: LG V10 用手機版EK出唔到表情icon

LG V10 用手機版EK出唔到表情icon, 我更新完後就顯示唔到了!

作者: 國務專員    時間: 17-4-27 12:43

您好,請問您是更新了手機操作系統後才不能使用表情嗎?

如使用表情,教育王國app會變成沒有回應嗎?

煩請提供手機操作系統版本,以及問題描述(如發表時點接表情會即時黑畫面等),如能提供截圖更佳,以便程式開發員了解及跟進。謝謝!
作者: 熊大    時間: 17-4-27 12:51

國務專員 發表於 17-4-27 12:43
您好,請問您是更新了手機操作系統後才不能使用表情嗎?

如使用表情,教育王國app會變成沒有回應嗎?

對呀,沒反應同lag 機
Screenshot_2017-04-27-12-48-41.JPEG
Screenshot_2017-04-27-12-45-54.JPEG
Screenshot_2017-04-27-12-49-25.JPEG


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作者: 熊大    時間: 17-4-27 12:52     標題: 回覆樓主:

也看不到別人的icon

作者: 熊大    時間: 17-4-27 13:10

熊大 發表於 17-4-27 12:52
也看不到別人的icon

是更新了EK後看不到。

作者: 國務專員    時間: 17-4-27 16:14

已通知程式開發員了解及跟進。謝謝!
作者: 熊大    時間: 17-4-27 16:18

國務專員 發表於 17-4-27 16:14
已通知程式開發員了解及跟進。謝謝!

謝謝

作者: 國務專員    時間: 17-4-28 11:57

您好,程式開發員正了解事件,我們建議您刪除教育王國app再重裝嘗試,看看情況有沒有改善。謝謝!
作者: 熊大    時間: 17-4-28 12:21

國務專員 發表於 17-4-28 11:57
您好,程式開發員正了解事件,我們建議您刪除教育王國app再重裝嘗試,看看情況有沒有改善。謝謝! ...

本帖最後由 熊大 於 17-4-28 12:23 編輯

情況也是一樣,我另一部手機Sony Xperia Z 也是這樣..
122155u2v1hne0hmv220vh.jpeg_thumb.JPEG
122155fxxxbhbnnv9lbxzz.jpeg_thumb.JPEG


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作者: 熊大    時間: 17-4-28 17:07

國務專員 發表於 17-4-28 11:57
您好,程式開發員正了解事件,我們建議您刪除教育王國app再重裝嘗試,看看情況有沒有改善。謝謝! ...

我試用同事的Samsung 電話,卻無此情況出現,但我自己的LG和Sony 電話就不能出表情icon
20170428_165801.JPEG
20170428_170439.JPEG


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作者: 國務專員    時間: 17-5-2 16:38

謝謝您提供資料!已通知程式開發員跟進!
作者: 小倩    時間: 17-5-25 17:36     標題: 回覆樓主:

華為 android 7.x測試:

普通回覆畫面是不會顯示emoticon
要自行點擊左下國王頭像才會顯示
Screenshot_20170525-173322.JPEG
Screenshot_20170525-173327.JPEG


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作者: 特派員    時間: 17-5-26 17:40

熊大 發表於 17-4-26 23:09
LG V10 用手機版EK出唔到表情icon, 我更新完後就顯示唔到了!
EK android app 2.2 已上架,請更新後,再嘗試,謝謝!
作者: 特派員    時間: 17-5-26 17:54

如仍解決不了,請按圖示 ( step 1 至 step 5 ) ,將 BK 文檔刪除,謝謝 !





作者: 熊大    時間: 17-5-26 22:06

特派員 發表於 17-5-26 17:54
如仍解決不了,請按圖示 ( step 1 至 step 5 ) ,將 BK 文檔刪除,謝謝 !


OK la

作者: 熊大    時間: 17-5-26 22:07

特派員 發表於 17-5-26 17:54
如仍解決不了,請按圖示 ( step 1 至 step 5 ) ,將 BK 文檔刪除,謝謝 !

刪除了檔案後就ok啦唔該曬 多謝幫忙

作者: zzac    時間: 17-6-19 14:05

檔案管理員沒有bk folder應該怎樣辦?
謝謝

作者: bktcc    時間: 17-6-20 09:49

zzac 發表於 17-6-19 14:05
檔案管理員沒有bk folder應該怎樣辦?
謝謝
或許是權限問題所致 , 請查收PM




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