LG V10 用手機版EK出唔到表情icon

熊大

LG V10 用手機版EK出唔到表情icon, 我更新完後就顯示唔到了！

國務專員

您好，請問您是更新了手機操作系統後才不能使用表情嗎？

如使用表情，教育王國app會變成沒有回應嗎？

煩請提供手機操作系統版本，以及問題描述(如發表時點接表情會即時黑畫面等)，如能提供截圖更佳，以便程式開發員了解及跟進。謝謝！

熊大

國務專員 發表於 17-4-27 12:43
您好，請問您是更新了手機操作系統後才不能使用表情嗎？

如使用表情，教育王國app會變成沒有回應嗎？

對呀，沒反應同lag 機

17-4-27 12:51 上傳

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熊大

也看不到別人的icon

熊大

熊大 發表於 17-4-27 12:52
也看不到別人的icon

是更新了EK後看不到。

國務專員

已通知程式開發員了解及跟進。謝謝！

熊大

國務專員 發表於 17-4-27 16:14
已通知程式開發員了解及跟進。謝謝！

謝謝

國務專員

您好，程式開發員正了解事件，我們建議您刪除教育王國app再重裝嘗試，看看情況有沒有改善。謝謝！

熊大

國務專員 發表於 17-4-28 11:57
您好，程式開發員正了解事件，我們建議您刪除教育王國app再重裝嘗試，看看情況有沒有改善。謝謝！ ...

情況也是一樣，我另一部手機Sony Xperia Z 也是這樣..

17-4-28 12:23 上傳

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17-4-28 12:23 上傳

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熊大

國務專員 發表於 17-4-28 11:57
您好，程式開發員正了解事件，我們建議您刪除教育王國app再重裝嘗試，看看情況有沒有改善。謝謝！ ...

我試用同事的Samsung 電話，卻無此情況出現，但我自己的LG和Sony 電話就不能出表情icon

17-4-28 17:07 上傳

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國務專員

謝謝您提供資料！已通知程式開發員跟進！

小倩

華為 android 7.x測試：

普通回覆畫面是不會顯示emoticon
要自行點擊左下國王頭像才會顯示

17-5-25 17:36 上傳

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17-5-25 17:36 上傳

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特派員

熊大 發表於 17-4-26 23:09
LG V10 用手機版EK出唔到表情icon, 我更新完後就顯示唔到了！

EK android app 2.2 已上架，請更新後，再嘗試，謝謝！

特派員

如仍解決不了，請按圖示 ( step 1 至 step 5 ) ，將 BK 文檔刪除，謝謝 !

熊大

特派員 發表於 17-5-26 17:54
如仍解決不了，請按圖示 ( step 1 至 step 5 ) ，將 BK 文檔刪除，謝謝 !

OK la

熊大

特派員 發表於 17-5-26 17:54
如仍解決不了，請按圖示 ( step 1 至 step 5 ) ，將 BK 文檔刪除，謝謝 !

刪除了檔案後就ok啦唔該曬 多謝幫忙

zzac

檔案管理員沒有bk folder應該怎樣辦?
謝謝

bktcc

zzac 發表於 17-6-19 14:05
檔案管理員沒有bk folder應該怎樣辦?
謝謝

或許是權限問題所致 , 請查收PM