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標題: White house guardian 賬目 [打印本頁]

作者: lwi 時間: 24-8-1 08:52 標題: White house guardian 賬目

本帖最後由 lwi 於 24-8-1 08:53 編輯

最近收到WHG的下學期賬單，于是稍為看了看account上有顯示最近半年的賬目,發現有一筆車費重覆收了2次186磅，于是email去問, WHG當日回覆是收多了，會扣回。于是再email看這2年2022-2024的入出紀錄，email了2次都沒有回覆，只收到新賬單。請升學agent去問又冇回覆，咁怎麼辦好？

作者: fac9123 時間: 24-8-1 10:21

佢重複收多次車費嘅情況，上年已經發生咗兩次，兩次提出後佢都好快過返帳戶。佢哋啲賬目都幾混亂，最近一次又發錯一封電郵要我入錢，最後當然又係要過返數啦！所以你真係要睇緊啲佢嘅Statement

作者: lwi 時間: 24-8-1 11:29

回覆 fac9123 的帖子

"又發錯一封電郵要我入錢"我都收到

作者: anitawong21 時間: 24-8-1 12:54

fac9123 發表於 24-8-1 10:21
佢重複收多次車費嘅情況，上年已經發生咗兩次，兩次提出後佢都好快過返帳戶。佢哋啲賬目都幾混亂，最近一次 ...

咁唔止White House，但凡係英國嗰邊嘅單都要逐一check清楚，因為英國人做嘢不嬲都錯漏百出

作者: CJCJ 時間: 24-8-1 14:05 標題: 回覆樓主:

我都覺得佢哋啲賬目好混亂,
我冇續期,最後balance佢要refund畀我,問咗我攞bank account detail,我問佢攞返條數睇,佢完全冇覆,而我網上個account亦都冇曬之前嘅statement

作者: lwi 時間: 24-8-1 14:07

CJCJ 發表於 24-8-1 14:05
我都覺得佢哋啲賬目好混亂,
我冇續期,最後balance佢要refund畀我,問咗我攞bank account detail,我問佢攞返 ...

係呀，只有半年的。問佢又完全不覆

作者: lwi 時間: 24-8-1 14:09

WHG香港有冇經理人？

作者: Yvonnehoney 時間: 24-8-1 15:39

anitawong21 發表於 24-8-1 12:54
咁唔止White House，但凡係英國嗰邊嘅單都要逐一check清楚，因為英國人做嘢不嬲都錯漏百出
...

其實所有單都要check清楚，我都試過呢d情況，阿仔half Term住host，之後收返Guardian嘅賬單,佢收咗我5000幾磅,嚇到我傻咗！之後問返，佢哋check到原來唔小心打多咗個零(emoji)

作者: anitawong21 時間: 24-8-1 15:58

lwi 發表於 24-8-1 14:09
WHG香港有冇經理人？

未必有，通常agent介紹嘅，都係經agent聯絡佢哋。不過Covid 嗰陣，應該係3年前臨放暑假嗰鑊，香港突然宣布要封關，之後隔咗十五分鐘左右，White House有個講廣東話嘅staff打電話嚟問我改唔改到機票同隔離酒店，佢話自己係倫敦office職員，因為事出突然先至打俾我，而家唔知仲響唔響度做

作者: cfs 時間: 24-8-1 23:57

lwi 發表於 24-8-1 08:52
最近收到WHG的下學期賬單，于是稍為看了看account上有顯示最近半年的賬目,發現有一筆車費重覆收了2次186磅 ...

本帖最後由 cfs 於 24-8-1 23:58 編輯

佢哋回覆好快架，我成日電郵英國公司。

我都已經退會，用左幾年數目好簡單易明，冇問題出現過，疫情仲自動退錢，我三個月會登入去對數，暑假對完冇嘢九月又入數。最後冇再用佢餘數一星期已經入數我戶口了

作者: cfs 時間: 24-8-1 23:59

CJCJ 發表於 24-8-1 14:05
我都覺得佢哋啲賬目好混亂,
我冇續期,最後balance佢要refund畀我,問咗我攞bank account detail,我問佢攞返 ...

尾數我一個星期已經收到了

作者: lwi 時間: 24-8-2 09:33

經Agent 後2天給我賬目，發現3項重覆收費,一項2倍收費

作者: CJCJ 時間: 24-8-2 10:32

Yvonnehoney 發表於 24-8-1 15:39
其實所有單都要check清楚，我都試過呢d情況，阿仔half Term住host，之後收返Guardian嘅賬單,佢收咗我5000 ...

好離譜！多個零一定發現,有一一時多幾十磅都唔check清楚就無啦

作者: CJCJ 時間: 24-8-2 10:35

cfs 發表於 24-8-1 23:57
本帖最後由 cfs 於 24-8-1 23:58 編輯

佢哋回覆好快架，我成日電郵英國公司。

一星期咁快？我過咗一個月email問,佢至問返我bank detail,仲等緊refund

作者: Yvonnehoney 時間: 24-8-2 10:36

CJCJ 發表於 24-8-2 10:32
好離譜！多個零一定發現,有一一時多幾十磅都唔check清楚就無啦

所以，我之後都好小心check單

作者: yuyueng 時間: 24-8-2 12:11

CJCJ 發表於 24-8-1 14:05
我都覺得佢哋啲賬目好混亂,
我冇續期,最後balance佢要refund畀我,問咗我攞bank account detail,我問佢攞返 ...

呢個真！好彩最後一年我係預到唔係剩低好多，計過夠扣5月half term break 既host family 費用、車錢同回港的士錢，可能剩底50-100 鎊左右，不過7月望下自己account 已經乜資料都無晒，不過算啦，我用左佢地3年最basic 個plan慳咗唔少錢嘅，跟開佢個地區經理亦好好，佢安排host family 亦好好，退錢亦要比2邊銀行手續費，所以不了了之算啦。不過建議樓主用返果個郵件繼續追佢地會計果邊，CC埋比地區經理。

作者: lwi 時間: 24-8-2 12:29

一般回覆尤其是你給錢佢很快，但講到佢refund給你就冇回應，我個agent打去英國先回覆

作者: CJCJ 時間: 24-8-2 14:16

yuyueng 發表於 24-8-2 12:11
呢個真！好彩最後一年我係預到唔係剩低好多，計過夠扣5月half term break 既host family 費用、車錢同回港 ...

乜退錢要手續費㗎？咁我本身有英國匯豐銀行戶口喎.....佢冇提過呀

作者: lwi 時間: 24-8-2 14:35

我今朝早email俾佢話如果佢唔清嗰條數我係唔會比下學期嘅Guardian費嘅咁佢一個鐘後即刻比我依家終於搞掂啦

作者: lwi 時間: 24-8-2 14:36

比翻200磅多收

作者: cfs 時間: 24-8-2 15:04

CJCJ 發表於 24-8-2 14:16
乜退錢要手續費㗎？咁我本身有英國匯豐銀行戶口喎.....佢冇提過呀

退英國戶口冇手續費

作者: yuyueng 時間: 24-8-3 10:13

CJCJ 發表於 24-8-2 14:16
乜退錢要手續費㗎？咁我本身有英國匯豐銀行戶口喎.....佢冇提過呀

手續費係因為我冇英國戶口，退錢要比英國銀行手續費同香港銀行手續費啫，你有英國戶口就唔使啦。

作者: CJCJ 時間: 24-8-6 17:04

yuyueng 發表於 24-8-3 10:13
手續費係因為我冇英國戶口，退錢要比英國銀行手續費同香港銀行手續費啫，你有英國戶口就唔使啦。 ...

@cfs
@yuyueng

好的, 明白

作者: TongSzeLai 時間: 24-8-22 21:16

lwi 發表於 24-8-1 08:52
最近收到WHG的下學期賬單，于是稍為看了看account上有顯示最近半年的賬目,發現有一筆車費重覆收了2次186磅 ...

以前用過WH。印象中，你可以去WH website, login 入自己parents a/c ，係可以睇到由開戶至現在入錢及出數明細的。

我同意佢地在入錢及expenses details方面表達的得幾差，亦有機會收多錢。但以我多年与當地人交手經驗，不是WH刻意收多，而係好多當地人數學及accounting都係差

。

作者: Countblessing 時間: 24-8-23 12:26

想問若滿18歲，放term break 是否要找guardian ？

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