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標題: book depository寄錯書 [打印本頁]

作者: 阿Yan 時間: 15-5-21 19:23 標題: book depository寄錯書

居然寄來的書並不是我買的。但單上列出的書就正確。有沒人試過? 換書有何手續? 我寄回錯書的話, 公司會負責郵費嗎?

作者: huba 時間: 15-5-21 20:41 標題: 引用：居然寄來的書並不是我買的。但單上列出的書

原帖由 阿Yan 於 15-05-21 發表
居然寄來的書並不是我買的。但單上列出的書就正確。有沒人試過? 換書有何手續? 我寄回錯書的話, 公司會負責 ...

跟客戶服務聯絡吧，是他們的錯你不用負責任何費用，通常的做法是寄過本啱的書給你，而錯寄的書也未必要求你寄回。

作者: 阿Yan 時間: 15-5-22 08:37 標題: 引用：Quote:原帖由+阿Yan+於+15-05-21+發表居然

原帖由 huba 於 15-05-21 發表
跟客戶服務聯絡吧，是他們的錯你不用負責任何費用，通常的做法是寄過本啱的書給你，而錯寄的書也未必要求你 ...

謝謝你的回覆。我已聯絡了他們, 結果如你所說。

作者: huba 時間: 15-5-22 13:20 標題: 引用：Quote:原帖由+huba+於+15-05-21+發表跟客戶

原帖由 阿Yan 於 15-05-22 發表
謝謝你的回覆。我已聯絡了他們, 結果如你所說。

不用客氣。根據經驗，BD的服務仍是可靠及合理的。

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